練出價值百萬美金的笑容! |
1930年初秋的一天,清晨,一個只有1.45米的矮個子青年從位於日本東京目黑區的公園長凳上爬了起來,徒步去上班,他因為拖欠房租已經在公園的長凳上睡了兩個多月了。他是一家保險公司的推銷員,雖然工作勤奮,但收入少得甚至吃不起中餐,每天還要看盡人們的臉色。 一天,年輕人來到一家佛教寺廟向住持介紹投保的好處。老和尚很有耐心地聽他把話講完,然後平靜地說:「聽完你的介紹之後,絲毫引不起我投保的意願。人與人之間,像這樣相對而坐的時候,一定要具備一種強烈吸引對方的魅力,如果你做不到這一點,將來就沒什麼前途可言了……」 從寺廟裏出來,年輕人一路思索著老和尚的話,若有所悟。接下來,他組織了專門針對自己的「批評會」,請同事或客戶吃飯,目的只為讓他們指出自己的缺點。 「你的個性太急躁了,常常沉不住氣……」「你有些自以為是,往往聽不進別人的意見……」「你面對的是形形色色的人,你必須要有豐富的知識,所以必須加強進修,以便能很快與客戶尋找到共同的話題,拉近彼此間的距離。」…… 年輕人把這些可貴的逆耳忠言一一記錄下來。每一次「批評會」後,他都有被剝了一層皮的感覺。透過一次次的批評會,他把自己身上那一層又一層的劣根性一點點剝落了下來。 與此同時,他總結出了自己含義不同的39種笑容,並一一列出各種笑容要表達的心情與意義,然後再對著鏡子反復練習,他甚至每個周日晚上都要跑到日本當時最著名的高僧伊藤道海那兒去學習坐禪。 年輕人開始像一條成長的蠶,隨著時光的流逝悄悄地蛻變著。到了1939年,他的銷售業績榮膺全日本之最,並從1948年起,連續15年保持全日本銷售第一的好成績。1968年,他成為了美國百萬圓桌會議的終身會員。 這個人就是被日本國民譽為「練出值百萬美金笑容的小個子」、美國著名作家奧格•曼狄諾稱之為「世界上最偉大的推銷員」的推銷大師原一平。 「我們這一代最偉大的發現是,人類可以由改變自己而改變生命。」原一平用自己的行動印證了這句話,那就是:有些時候,迫切應該改變的,或許不是環境,而是我們自己。 |
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