從身無分文到開跨國公司CEF—印度素食女子盧英德的傳奇故事
印象中的印度女子,大多內向而羞澀。但盧英德並非如此。
“欲 知來世果,今生做者是”,這是引自藏傳佛教宗喀巴大師所著《菩提道次第論》,意思是:要想看看你的未來,就要看看你現在的行動,說明目標應著眼長期。盧英 德來自佛教盛行的印度,以此為她的經營理念,這也使得她不同於其他的CEO,將“創造可持續的價值”作為新型CEO的首要條件。
盧 英德以印裔女性的身份,成為擁有近20萬員工的世界500強跨國公司主席兼CEO,並在競爭極為激烈的全球食品與飲料業中大展身手,讓百事公司在擁有良好 口碑、保持健康與負責任形象的同時,在國際市場上獲利豐厚。這樣的事跡在世界商業史上並不多見,她演繹了一個獨立、魅力東方女性的人生傳奇。
英國《金融時報》近日評選出全球商界女性50強,百事公司主席兼CEO、印度裔的盧英德繼去年後再次在這一榜單中名列首位。
作為全球最大飲品公司掌舵人,55歲的她,生長於印度一個保守家庭,為追求知識,只身到美國讀書,然後打拼事業,由最初幾乎身無分文,到百事歷來首位印裔主席又是歷來首位女主席。在《財富》雜志舉辦的“美國商界最有權勢的50位女性”評選中,盧英德連續4年位居榜首。
印象中的印度女子,大多內向而羞澀。但盧英德並非如此,自信優雅、富有魅力、思維敏捷,但最與眾不同的,還是她的全球視野與東方智慧。
夢想的巨大力量
1955年,盧英德出生在印度的第4大城市馬德拉斯的一個婆羅門社區,祖父是位退休的法官,父親是會計師,母親是一位家庭主婦。盧英德從小就受過良好的教育,但母親對於她的影響卻更為深遠。
盧英德後來回憶說,每天一家人一起吃飯,媽媽會先把她和姐姐喂飽,自己吃得很慢。邊吃邊給她們出各種演講的題目,比如“如果你們兩個人都當了國家總統,你們會做什麼?”然後,她和姐姐就會絞盡腦汁地准備,然後演講給媽媽聽。最後,媽媽會投票給表現比較好的人。
“媽媽讓我們意識到,有一天我們確實可以當總統,因為每次演講完畢,她都會讓我們簽字署名,比如‘盧英德總統’之類的。”盧英德說這種夢想的力量是巨大的。
18歲的盧英德從印度馬德拉斯教會大學畢業之後,又進入了科爾加塔印度管理學院,並獲金融營銷的MBA學位。
畢業之後,盧英德在印度的強生公司工作了一段時間。1978年,盧英德作出了她人生最重要的決定之一,那就是遠赴美國求學。
幸運的是,雖然父母不喜歡盧英德的決定,但並沒有阻止她。1978年,她被耶魯大學管理學院錄取,只身赴美,並於兩年後獲得了她的第二個碩士學位———公共及個人管理學碩士學位。
1994年,39歲的盧英德已擁有在摩托羅拉公司擔任高級企業戰略顧問和在ABB公司擔任高級副董事的經歷,這些閱歷磨練了她的從不同的資源中學習的能力,並使她在美國商界小有名氣。通用電器CEO韋爾奇對她賞識有加,竭力說服她加入通用電氣。
而時任百事公司首席執行官韋恩克洛維也對盧英德發出了盛情邀請,他用這句話打動了盧英德:“我比韋爾奇更需要你,我要讓百事成為專為你而設的地方”。
於是,盧英德成為百事公司的戰略規劃高級副總裁。並在這個職位上如魚得水。
健康食品的倡導者
作為一個素食主義者,盧英德提倡“腸道清潔”,更關注營養全面的健康食品,她進入百事公司後,在競爭極為激烈的世界食品與飲料業中大展身手,砍掉了肯德基、必勝客等餐廳業務,收購了許多果汁飲料和健康食品的資產,讓百事公司向健康食品飲料成功轉型。
她剛進入百事時,就面臨著許多難題。在海外市場百事很難趕上可口可樂。百事公司的餐館業務———包括必勝客、肯德基、意大利比薩餅等運營開始出現停滯,幾乎沒有什麼增長。
她盡最大努力去學習艱難的飯店行業知識,研究強硬的競爭對手———可口可樂。調研之後,她俯瞰整個飯店業,發現這個領域並不適合百事,公司必須擺脫這個行業。
盧英德展示出了傳達自己戰略思想的技巧。她在董事會上進行了完整的分析,總結出各種不同的對策。經過反復討論與深思熟慮,董事會通過了她剝離飯店業務的提議。
出 售了飯店業,減少了100億美元的營業額之後,盧英德又參與和推動輕裝上陣的百事的一系列的並購活動。1998年,百事以33億美元的價格並購了世界鮮搾 果汁行業排名第一的純果樂飲料有限公司。2001年,她又作為主要談判代表,以138億美元完成了對桂格燕麥公司的收購。
純果樂和桂格在美國是眾所周知的健康食品品牌,這一舉措,除了改善百事公司的業務結構,把營業額重新拉高外,也給百事帶來了新的增長動力,和“越來越健康”的良好聲譽。
國際市場的開發曾經是百事可樂的一塊短板。來自於發展中國家的經歷,使得盧英德早在20世紀90年代就預判,中國、印度和俄羅斯這樣的新興市場國家,終將會在世界飲料和食品市場中占據極為重要的地位。在盧英德的領導下,百事的全球化戰略得以迅速拓展。
2006年,戰功赫赫的盧英德升任百事公司董事長兼首席執行官,2007年,她還斥資13億美元收購了一家位於加利福尼亞的制作豆乳和橙汁飲料的公司。百事的“健康”陣線進一步擴大。
目 前,在健康型非碳酸飲料上,百事已經占了近一半的美國市場,兩倍於可口可樂的市場份額。百事公司能實現這種超越,盧英德功不可沒。1994年,盧英德剛加 盟百事公司時,公司的淨利潤是17.5億美元,到了2007年,這個數字上升到了56億美元;2008年銷售額超過430億美元,公司雇有員工約20萬 人,業務范圍遍及世界上近200個國家。
追求長遠的價值
“目的性績效”———這個盧英德希望為公司留下的財富理念,是盧英德2006年10月被任命為CEO以後,把百事以前的很多做法上升為公司的核心理念,提出的一項人類、環境、人才的可持續發展戰略。
“公司想長久發展,就不能只是為了短期的利益,我們公司發展的基礎或者說根本,就在於可持續發展。企業既要創造利潤,又要制造健康的食品;盡量不對環境造成負面影響;要關心自己的員工……我們要在利潤動機與這些原則之間找到平衡。”她這樣概括已融入百事文化的這一理念。
她的理想是:不僅讓百事取得商業上的成功,還能讓它在價值道德層面成功。
目前,中國已成為百事除美國本土之外的第一大市場。百事在中國共有27家飲料和食品工廠及5家農場。
百事已經成為中國最大的農業企業和中國最大的土豆種植企業之一。盧英德最為驕傲的是百事為中國農民帶來的收益。
“截 至目前,百事已經在中國成功建立了多個土豆和燕麥農場,比如在內蒙古包頭附近的示范農場,我們就通過采用先進的農業灌溉技術,把沙漠變成了高產的土豆農 場。”盧英德說,“我出身在一個新興國家,在這樣的國家裡,農業是非常重要的。我們在中國不是簡單地在農民那裡買東西,而是要教給他們技術,幫助他們發 展。”
今 年5月,盧英德在上海宣布:未來3年,百事公司將在中國市場增加投資25億美元,這個數字,比百事公司自1981年進入中國以來在華投資的總和還要多。盧 英德還說,所有的百事新灌裝工廠都將會參照百事在重慶投產的“綠色”灌裝工廠模式,綠色工廠與傳統工廠相比,水和能源消耗分別減少22%和23%,擁有有 最干淨的流水線,提供最安全的產品。
東方哲學的奉行者
從小盧英德就被灌輸了一個基本的東方哲學理念,就是追求各利益方的平衡———無論利益大小、個人或公司。
作為一位妻子、一位母親、世界500強公司的CEO,她需要擔當、轉換的角色和立場實在很多———理性與感性、健康與財富、目的與過程、娛樂與工作、家庭與工作。但她憑借卓越的東方智慧,做得的確不錯。
極具親和力,勇於肯定別人,從不將功勞歸在自己一個人的頭上;像海綿一樣,無時無刻不從周圍吸取各種有益信息和建議;遇到反對意見時,不是一味地抵觸,而是首先努力找出背後的原因———這些都是她的風格標簽。
盧英德喜歡唱歌,是個搖滾樂迷,大學期間她甚至組建過一支女子搖滾樂隊,她本人曾是搖滾樂團的吉他手,雖然這支樂隊只會唱很少幾支歌曲,但“我們曾經轟動一時”,她興高采烈地回憶說。她閒暇時在公司辦公室唱歌的事情廣為流傳,並且家裡也有卡拉OK設備。
盧英德承認自己是工作狂。工作狂一般很難達到家庭和工作之間的平衡,但她自己則遵循母親所說的:“當你從公司下班,你首先是一個女兒、太太和媽媽,這才是你的身份。”
“不管你做什麼,都要享受樂趣。工作在生活中占了這麼多時間,而你如果沒有樂趣,這又有什麼意義呢?”她說。
(法制周末)
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